Первое впечатление о человеке зависит от его стиля одежды, поведения и, конечно же, манеры общения. По тому, какая у человека речь, люди судят о его воспитании и интеллекте.
5 золотых правил, которые нужно соблюдать во время общения:
Правило № 1. Всегда внимательно слушайте и дослушивайте до конца своего собеседника, не перебивайте.
Правило № 2. При общении старайтесь смотреть собеседнику в глаза и улыбаться, даже если у Вас нет настроения, чтобы не передавать Ваш негатив другому человеку.
Правило № 3. Грамотно и чётко излагайте свои мысли, чтобы человек правильно понимал суть разговора.
Правило 4. Всегда добавляйте в общение немного юмора – это помогает «сгладить острые углы» и «снять напряжение» в общении.
Правило 5. Во время разговора обращайтесь к человеку по имени, в некоторых ситуациях даже по имени и отчеству – это располагает.
